Áreas de atuação
Direito do Consumidor
Prevenção e tratamento de questões de consumo em relações presenciais e digitais.
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Uma atuação construída a partir do contexto.
Relações de consumo estão presentes em diferentes etapas da oferta, da contratação, do pagamento e do atendimento ao cliente.
A análise jurídica deve considerar a operação concreta, os registros disponíveis e a forma como produtos ou serviços são apresentados e entregues.
Situações relacionadas
Demandas que normalmente chegam ao escritório.
- Oferta e informações ao consumidor
- Atendimento e tratamento de reclamações
- Cancelamentos, pagamentos e reembolsos
- Conflitos individuais ou coletivos
Formas de atuação
Escopo definido conforme a necessidade.
- 01Revisão preventiva de fluxos e documentos
- 02Orientação sobre respostas e providências
- 03Negociação e solução de conflitos
- 04Atuação administrativa e judicial
Próximo passo
Converse sobre a necessidade jurídica da sua empresa.
O escopo de atuação é definido após a compreensão do contexto, dos documentos e das prioridades envolvidas.